+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть товар бу если он использовался

Можно ли вернуть товар бу если он использовался

Задайте свой вопрос и выберите лучший ответ. Использование данного веб-сайта, означает принятие его Условий пользования. Kidstaff Советчица. Поиск по базе знаний Спрашивайте и получайте ответ пользователей Найти.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять или вернуть технику в магазин (технически сложный товар)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара по закону

Не все потребители знают, что они имеют право вернуть купленную вещь в магазин, даже если она не имеет дефектов. Но подобное возможно не во всех случаях и не в любой категории товаров. В представленной статье мы подробно расскажем, какие покупки можно вернуть, как действовать, чтобы магазин принял товар обратно и как защитить свои права, если договориться с продавцом не получается. Закон о защите прав потребителей регламентирует право покупателя обменять или вернуть в магазин товар, даже если его качество соответствует нормам.

Подобное право распространяется на продукции, которые относятся к непродовольственной категории. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации п.

Таким образом, вы можете обменять покупку даже, если она просто разонравилась через несколько дней. Но так как продавцы чаще всего идут на подобный шаг неохотно, стоит заранее узнать, как нужно действовать в подобной ситуации. Одежда относится к категории товаров, подлежащих возврату, даже если продавец утверждает обратное. Но для того, чтобы процедура прошла успешно, следует знать, что купленная вещь должна находиться в надлежащем виде, а вам необходимо представить определенные документы.

Чтобы товар приняли обратно, нужно, чтобы он сохранил свой изначальный вид, все пломбы и ярлыки должны быть на месте. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки ч.

Одежда не должна быть ношенной или постиранной. Право на возврат не позволяет пользоваться покупкой, а затем возвращать ее в магазин. Это важно учитывать, если вы приобретаете одежду без примерки или в подарок. Чтобы уменьшить риск возникновения споров, желательно обговорить возможность возврата с продавцом до оплаты.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки ч. В согласии с настоящим законом у вас есть две недели на то, чтобы обменять купленную одежду или вернуть потраченные деньги. При этом вам обязаны возместить средства в полном объеме, даже если товар приобретался по акции, которая к моменту возврата закончилась. Законодатель предусматривает право потребителя вернуть одежду, если она просто не подошла.

В течение установленных 2 недель с момента покупки вы можете оформить возврат по любой причине. Главное, чтобы вещь сохранила товарный вид и не была в эксплуатации. Если бирка оторвана, но сохранилась, вы можете просто приложить ее к документам, при оформлении возврата.

То, что она не прикреплена к одежде, никак не повлияет на право обмена. Но если вы выбросили или потеряли бирку, это также не лишает вас возможности вернуть не подошедшую одежду. Если приобретаемая вещь включена в данный список, ее нельзя вернуть в магазин в течение 2 недель. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные с двумя и более функциями п.

Однако в практике есть случаи, когда покупателю меняли товар или возвращали деньги, при условии, что техника не использовалась. Это главное условие возможности оформления возврата. Вы должны принести абсолютно новую технику в коробке, со всеми товарными чеками и талонами.

И даже в этом случае обмен или возврат возможен только в том случае, если продавец пойдет на уступку. Потому что в законе нет прямого указания на необходимость принятия товара этой категории обратно. Неприятная ситуация, когда при выборе товара продавец расписал определенные характеристики конкретной модели, а после покупки выяснилось, что информация не соответствует действительности. В подобном случае вы можете только попытаться договориться с магазином, объяснив ситуацию.

Доказать свою правоту можно будет представив свидетельские показания разговора с консультантом. Но даже при их наличии решение о замене товара или возврате денег принимается магазином на свое усмотрение. Сейчас, когда количество товаров, приобретаемых в интернет-магазинах стремительно растет, особенно важно знать условия возврата. Они также регулируются Законом о защите прав потребителей и определяются как дистанционный способ продажи ст.

Главной особенность удаленных покупок являются специфичные сроки возврата. В соответствии с п. Когда передача товара произведена, его возврат допускается в течение 7 дней. Это универсальные сроки, которые действуют, если передача осуществлялась с предоставлением покупателю всей информации о порядке и сроках возврата. Данные сведения должны передаваться в письменной форме и их отсутствие увеличивает возможный срок возврата до 3 месяцев.

Возврат техники возможен только при наличии дефектов. Исправленный товар данной категории нельзя вернуть, если он надлежащего качества. Но сохранив его товарный вид, упаковку и всю документацию можно попытаться договориться с продавцом. Решение о замене или возврате принимается им на свое усмотрение. Вернуть в магазин можно любую вещь, при условии, что она не входит в Перечень и не обладает индивидуальными свойствами, позволяющими ее использовать только данному покупателю.

Таким образом, можно вернуть товар, не относящийся к категории:. Поэтому, при покупке следует учитывать категорию вещи, от которой зависит, сможете вы ее впоследствии вернуть или нет. При возврате товара покупателю сначала предлагается замена. Только при отсутствии подходящей продукции осуществляется возврат средств. Порядок расчета зависит от того, каким способом производилась оплата.

Если покупатель расплачивался наличными, ему также выдаются деньги из кассы с оформлением акта приема-передачи товара. Если же осуществлялся безналичный расчет, то средства покупателя также должны быть перечислены на его банковский счет. При возврате наличными деньги передаются в день оформления процедуры, при перечислении — в течение 10 дней. Отсутствие чека не является основанием для отказа в приеме товара обратно. Вы можете подтвердить факт покупки, предоставив соответствующие свидетельские показания.

Главное, сделать это до истечения установленного законом двухнедельного срока. В данном случае вам придется провести экспертизу товара, которая определит время возникновения дефекта. Если проверка установит, что товар бракованный, это будет основанием для возврата вещи. Так как вы подписали документ о качестве товара, продавец, скорее всего откажется проводить экспертизу.

Вам придется сделать это самостоятельно, при определении брака, потраченные средства будут компенсированы в полном объеме. Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист. Купил ноутбук, но после того, как начал им пользоваться, понял, что он не устраивает меня по функциональности. Обращался в магазин, но они отказываются забирать его.

Как вернуть качественный товар, если он просто не подходит мне? Я могу направить им претензию? Ирина - Топюрист. Добрый день. Ноутбук относится к технически сложным товарам, поэтому он не подлежит возврату, если не имеет дефектов. В данном случае вы можете только договориться с продавцом, объяснив свою позицию. Но следует учитывать, что закон на его стороне, и если он откажется принимать товар обратно, к нему не может быть претензий.

Вы можете увеличить шансы на успех, если будете оформлять не возврат, а обмен, выбирая при этом более дорогую модель, за которую придется доплатить. Купила игрушку ребенку, но она ему не понравилась. Хочу поменять ее, но не знаю, какие документы нужны для возврата. Как мне действовать, чтобы магазин пошел мне навстречу? Вы можете вернуть игрушку, если она не использовалась и сохранила свой товарный вид.

Однако вы не указали, к какой именно категории относится игрушка. Если она интерактивная, это технически сложный товар, возврат которого не предусмотрен законом. В данном случае вы можете только попытаться договориться с продавцом о замене.

Как вернуть товар надлежащего качества в магазин: сроки, порядок и условия получения денег. Комментарии: 4 Бесплатная горячая линия. Москва и область. Санкт-Петербург и область. По России бесплатно. Содержание статьи. Сохраните страницу в cоцcетях:. Похожие материалы Как быстро и законно вернуть телефон или смартфон в магазин? Подробная инструкция по возврату: заявление, сроки, обжалование отказа. Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону.

Сроки, документы. Возврат и обмен товара, купленного в М. Что такое быстросервис и дополнительная гарантия? Как вернуть товар и получить деньги. Как законно вернуть планшет в магазин? Необходимые документы и процедура возврата. Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар? Комментарии Тимофей.

Как вернуть товар в течение 14 дней — закон о защите прав потребителей

Многие из нас неоднократно сталкивались с тем, что, купив тот или иной товар приходили к мнению, что он попросту не нужен, не подошел, оказался бракованным или испорченным. Особенно сильно берет негодование, если покупка была весьма дорогостоящая. Можно ли произвести возврат товара и как это лучше сделать? Рассмотрим распространенные ситуации.

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права.

Немногие знают, что нужно делать, если, купив в магазине товар, возникла необходимость его возврата. Какие правила нужно применить, чтобы осуществить возвращение или замену приобретения. Для этого необходимо вернуться в ту торговую точку, где непосредственно была осуществлена покупка. Объяснить продавцу, что чека нет, например, он потерян.

Обмен и возврат товара в комиссионных магазинах: вопрос надлежащего и ненадлежащего качества

Хочу вернуть деньги за телефон. Он не соответствует многим характеристикам, имеет брак сборки и в целом нет желания его обменивать,ремонтировать и использовать. Смартфон Blackview p2 с указанной в характеристиках мощной несъемной батареей в мА и с быстрым ЗУ. Заказ на сайте интернет-магазина Фотосклад, оплата наличными, гарантия, чеки и свидетель есть. Продавцы оказались безразличные,неразговорчивые и грубые, поэтому реплик от них практически не было. Продавец принес грязную и мятую по углам и внутри заметила уже позже коробку без целлофана или защитных наклеек ,я на это указала, продавец промолчал. Продавец ее открывает, белое зарядное устройство в такой же грязи и отпечатках, я возмущаюсь,что коробку очевидно вскрывали, на что продавец ответил,что это пыль от картона и быстро всё стёр, хотя это были именно отпечатки с обеих сторон ЗУ. Зарядилось мало за долгий срок ожидания, разряжался телефон быстро,но до этого я очень долго ждала в магазине,поэтому не обращала внимания на проценты,учитывая,что телефон должен был быть новым и, как я думала, может медлить. Хотя в характеристиках мА и зарядка "быстрая". В поисковой строке Гугл множество запросов: какие-то сериалы и прочие "личные" запросы.

Как вернуть товар надлежащего качества в магазин: сроки, порядок и условия получения денег.

Задайте свой вопрос и выберите лучший ответ. Использование данного веб-сайта, означает принятие его Условий пользования. Kidstaff Советчица. Поиск по базе знаний Спрашивайте и получайте ответ пользователей Найти. Нужен ответ?

Не все потребители знают, что они имеют право вернуть купленную вещь в магазин, даже если она не имеет дефектов. Но подобное возможно не во всех случаях и не в любой категории товаров.

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 7 декабря , печатный экземпляр отправим 11 декабря. Дата публикации :

Можно ли вернуть товар бу если он использовался

В этой статье вы получите ответы на самые распространенные вопросы, связанные с обменом или возвратом качественного товара, который не подошел вам по цвету, размеру или другим параметрам. Это касается только непродовольственных товаров. На продукты питания это право не распространяется! Посмотреть подробный перечень можно в Постановлении Кабинета Министров Украины от Если говорить о товарах, бывших в употреблении, то стоит обратить внимание, что такие товары не подлежат принудительному возврату даже если они окажутся некачественными!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016

.

.

Исключение составляет лишь товар бракованный, т.е. даже если он есть в списке «невозвратных» товаров, но он ненадлежащего качества – его вернуть можно. Б/у товар в магазин не вернешь. надлежащий товарный вид, не использовался, имеет товарный чек и был приобретен менее 14 дней (в т.ч.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. diemaco

    Встречать и целовать налоговый орган рыдаю хорошо сказал ))

  2. tiepenxi

    Автор явно лукавит и действует по заказу заинтересованных лиц. Не ходите, не кричите, не буяньте итд.

  3. Елизавета

    Зачем перенимать выборочно законы из стран ЕС если Украина такой не являеться? Там другие условия для их реализации,там действуют законы ,а тут беспредел. И не все ведь страны ЕС приняли у себя этот закон,а только 11. Вывод такой,—это типичное ограничение прав и свобод граждан(как мужчин,так и женщин), и ничего более.

© 2018-2021 hellboy2.ru